Οι επίδοξοι ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν τη δημοφιλή ιστοσελίδα καταλυμάτων Booking.com καλούνται να προσέξουν κάποια απατηλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους ζητούν να επιβεβαιώσουν την πληρωμή τους στο ξενοδοχείο, μετά από παραβίαση του συστήματος email της πλατφόρμας.
Τις τελευταίες εβδομάδες, αρκετοί πελάτες επικοινώνησαν με τον Observer ισχυριζόμενοι ότι είχαν λάβει τέτοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σύστημα του Booking.com, σύμφωνα με σχετικό δημοσίευμα του Guardian.
Στις εν λόγω περιπτώσεις, ο πελάτης είτε είχε κάνει check-in, είτε επρόκειτο να κάνει check in, σε ξενοδοχείο που είχε κάνει κράτηση χρησιμοποιώντας το Booking.com. Τα email – που εστάλησαν από το noreply@booking.com – αναφέρουν ότι η διαμονή τους ενδέχεται να πρέπει να ακυρωθεί, εκτός εάν παραδώσουν τα στοιχεία της τραπεζικής τους κάρτας μέσω ενσωματωμένου συνδέσμου.
Εάν δεν το κάνουν εντός 4 ή 12 ωρών – τα email διαφέρουν ελαφρώς – η κράτηση θα ακυρωθεί. Ειδοποιήσεις για τα συγκεκριμένα email έχουν εμφανιστεί και στο app στα κινητά τηλέφωνα.
Η Booking.com αρνήθηκε κατηγορηματικά ότι το σύστημά της έχει παραβιαστεί και, αντ′ αυτού, είπε ότι τα μηνύματα οφείλονται σε παραβιάσεις των συστήματων email των συνεργαζόμενων ξενοδοχείων.
Μια γυναίκα αναγκάστηκε να ακυρώσει την τραπεζική της κάρτα αφού ακολούθησε τις οδηγίες στο email, που φαινομενικά έλαβε από τον ιστότοπο. Εμεινε σε ξενοδοχείο στη Μασσαλία στις αρχές του μήνα για δύο νύχτες με κόστος 349 ευρώ.
Το απατηλό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβε είχε έναν σύνδεσμο για την κράτησή της και περιείχε όλες τις λεπτομέρειες της διαμονής της. Το γεγονός ότι μια ειδοποίηση για το μήνυμα εμφανίστηκε στην εφαρμογή στο τηλέφωνό της την έκανε να πιστεύει ότι ήταν γνήσιο. Αν και δεν έχασε χρήματα, εισήγαγε τα στοιχεία της κάρτας της και αποφάσισε ότι η μόνη της επιλογή ήταν να την ακυρώσει.
Μια άλλη γυναίκα, όμως, την πάτησε, με αποτέλεσμα να πληρώσει 2 φορές την κράτησή της.
Τα σχόλια είναι απενεργοποιημένα.